❓ Como funciona o sistema de licenciamento?
Cada produto possui uma licença única vinculada ao domínio do seu site. Após a compra, você receberá uma chave de licença que deve ser ativada no painel administrativo do WordPress. A licença é vitalícia e permite atualizações gratuitas.
💳 Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX com aprovação instantânea, boleto bancário e PayPal. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de gateways certificados.
⚡ Quando recebo acesso após a compra?
O acesso é imediato! Após a aprovação do pagamento (instantâneo no PIX e cartão), você recebe automaticamente por e-mail o link para download, a chave de licença e as instruções de instalação.
🔄 Posso usar em quantos sites?
A licença padrão é para 1 domínio. Se você precisa usar em múltiplos sites, oferecemos licenças estendidas com preços especiais. Entre em contato para saber mais sobre nossos planos para agências e desenvolvedores.
🛠️ Oferecem suporte técnico?
Sim! Oferecemos suporte técnico via e-mail, WhatsApp e sistema de tickets. O suporte está disponível de segunda a sexta das 9h às 18h, com atendimento emergencial 24/7 para casos críticos. Documentação completa também está disponível.
📦 Como faço a instalação?
A instalação é simples: 1) Baixe o arquivo ZIP, 2) Acesse seu WordPress > Plugins > Adicionar novo > Enviar plugin, 3) Faça upload e ative, 4) Insira sua chave de licença. Fornecemos vídeos tutoriais e documentação passo a passo.
🔒 Os produtos são seguros?
Absolutamente! Todos os nossos produtos seguem as melhores práticas de segurança do WordPress, passam por testes rigorosos, não contêm código malicioso e são compatíveis com os principais plugins de segurança. Atualizações regulares garantem proteção contínua.
🔄 Recebo atualizações gratuitas?
Sim! Todas as atualizações de bugs, melhorias de segurança e novas funcionalidades são gratuitas e vitalícias. Você será notificado automaticamente no painel do WordPress quando houver uma nova versão disponível.
💰 Posso pedir reembolso?
Sim! Oferecemos garantia de reembolso de 7 dias sem perguntas. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito, basta solicitar o reembolso através do e-mail contato@williamschons.com.br e devolveremos 100% do valor pago.
🎨 Posso personalizar os produtos?
Sim! Todos os produtos são desenvolvidos com código limpo e bem documentado, permitindo personalizações. Se você precisa de customizações específicas, oferecemos serviços de desenvolvimento sob demanda. Entre em contato para orçamento.